Нам в офисе в Москве, нужно полностью обслужить компьютеры и сервера, к кому обратится?
Нам в офисе в Москве срочно нужно полностью обслужить компьютеры и сервера. Ситуация такая, что часть машин уже тормозит, несколько сотрудников жалуются на сбои в программах, плюс сервак пару раз самопроизвольно перезагружался. Внутренний айтишник у нас только один, и он физически не успевает все закрывать. Хочу понять, к кому можно обратиться, чтобы это сделали комплексно и не от случая к случаю, а прям нормально.
У нас пару лет назад тоже была похожая история: оборудование в офисе начало сыпаться одно за другим, а айтишник просто не вывозил все заявки. В итоге пришлось искать стороннюю поддержку, потому что внутренними силами проблему не закрыть. Я бы посоветовал смотреть в сторону тех, кто именно берет на себя полный цикл обслуживания, а не только разовые выезды. Это удобнее, чем каждый раз искать кого-то нового.
У нас похожая история была. В офисе накопилась куча мелких и крупных проблем: сервера глючили, пользователи жаловались, что программы еле открываются, а почта падала через день. Обратились в "Базис" https://www.basis-it.ru/, сначала на разовое обслуживание, чтобы просто привести всё в порядок. Ребята реально разобрались: прошлись по серверам, подчистили систему, заменили пару настроек в сетевом оборудовании и настроили резервное копирование, которого у нас вообще не было. После этого предложили вариант на постоянной основе, и мы согласились, потому что стало понятно, что без поддержки всё опять рухнет. Сейчас они у нас на аутсорсе: обновления, контроль за работой серверов, даже пользователям помогают удалённо, если кто-то что-то не так нажал. Никаких пафосных обещаний, просто берут и делают. Для нас это оказалось удобным решением, и больше не приходится дергаться по каждой мелочи.